INFORMACIÓN TÉCNICA

Empresa: MOTOROLA
Modelo: MT5000
Chasis: OK (plataforma HISENSE / RSAG)
Matriz: HISENSE
Control Remoto: OK (Smart / compatible Android TV o VIDAA según versión)
MainBoard + PowerBoard: RSAG7.820.13363

Manual de Usuario: OK
Manual Service / Diagrama: OK
Panel Display: OK

ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE POR USB

Preparación del archivo

Descomprimir el firmware descargado
Se obtiene un archivo con extensión .pkg

Preparación del pendrive

Formatear en FAT32
Copiar únicamente el archivo .pkg en la raíz

Instalación desde sistema

Insertar el pendrive en el televisor

Ingresar con control remoto:

HOME → OPCIONES → SISTEMA
Acceder a “Información” o “Acerca de”
Seleccionar “Actualizar desde USB”

Confirmar seleccionando “Reiniciar”

El sistema iniciará la actualización automáticamente
Esperar a que finalice sin interrupciones

FINALIZACIÓN

El equipo se reiniciará automáticamente al completar el proceso

Se recomienda realizar restauración a valores de fábrica.

Uso de Pendrives para Actualización de Firmware en Smart TV

No es obligatorio utilizar una marca específica de pendrive para instalar firmware, pero se recomienda optar por dispositivos de calidad reconocida (SanDisk, Kingston, HP, Transcend, Verbatim). Estas marcas suelen tener mejor compatibilidad y menor índice de fallas en la escritura y lectura de datos.

La memoria USB debe estar formateada en FAT32, con capacidad preferentemente entre 2 GB y 16 GB. En algunos modelos de televisores, pendrives de mayor capacidad pueden no ser reconocidos correctamente.

Principales causas por las que el televisor no toma el sistema desde el pendrive:

• Formato incorrecto de la unidad (NTFS o exFAT en lugar de FAT32).
• Carpeta del firmware mal copiada o ubicada en una subcarpeta adicional. El archivo debe quedar en el directorio raíz del pendrive.
• Pendrive con sectores dañados o bloques defectuosos.
• Uso de memorias USB de baja calidad o genéricas que presentan fallos de lectura intermitentes.
• Firmware descargado incompleto o corrupto.
• Puerto USB del televisor con falso contacto o suciedad.
• Velocidad de escritura muy baja en el pendrive, lo que puede provocar que el televisor no logre leerlo a tiempo.

Recomendaciones técnicas:
• Siempre formatear en FAT32 antes de cargar el firmware.
• Evitar pendrives publicitarios o sin marca.
• Verificar el checksum o integridad del archivo descargado.
• Probar en otro puerto USB del televisor si dispone de más de uno.
• En casos de incompatibilidad, utilizar memorias de menor capacidad (4 GB u 8 GB suelen ser las más estables para actualizaciones).