INFORMACION TECNICA

Empresa: HQS
Modelo: HQS50X6500
Chasis: NT72690VU
Matriz: OEM
Control Remoto: Pendiente
MainBoard + PowerBoard: EL.NT72690VU-FG95

Manual de Usuario: Pendiente
Manual de Servicio / Diagrama: Pendiente

Panel Display

Panel: CX500DLEDM
T-CON: DCBDM-X296C_08

 Actualización de Firmware mediante USB

Este procedimiento permite actualizar el software del televisor utilizando un pendrive USB. Puede utilizarse para instalar una versión de firmware compatible proporcionada para el equipo.

Archivos incluidos en el firmware

Después de descomprimir el archivo descargado se encontrarán 2 archivos y 1 carpeta:

• usb_NOVATEK_72690_AM_OEM_4K_1080P.bin
• FACBURN.CTV
• CV72690CustomerFile

Procedimiento de actualización

Descomprimir el firmware descargado.

Copiar los 3 elementos directamente en la raíz del pendrive.

El pendrive debe contener únicamente los archivos necesarios para la actualización.

Conectar el pendrive a uno de los puertos USB del televisor.

Ingresar en:

Settings → Support → System Upgrade → Upgrade from USB → Reboot

El televisor se reiniciará y comenzará automáticamente la actualización.

Esperar hasta que el proceso termine por completo.

IMPORTANTE: no desconectar el televisor de la alimentación eléctrica ni retirar el pendrive mientras se esté ejecutando la actualización.

 Instalación Forzada de Firmware por USB

La instalación forzada permite intentar recuperar el funcionamiento del televisor cuando no es posible realizar una actualización desde el menú normal. Puede resultar útil ante problemas de arranque, bloqueo en el logotipo o fallas del sistema.

Archivos necesarios

Al descomprimir el firmware se obtienen:

• usb_NOVATEK_72690_AM_OEM_4K_1080P.bin
• FACBURN.CTV
• CV72690CustomerFile

Procedimiento de instalación forzada

Descomprimir el archivo de firmware.

Copiar los 3 elementos en la raíz del pendrive.

Verificar que no haya otros archivos innecesarios en el USB.

Apagar completamente el televisor.

Conectar el pendrive a uno de los puertos USB.

Mantener presionada la tecla POWER del control remoto.

Sin soltar POWER, encender el televisor.

Cuando el proceso sea reconocido, aparecerá en pantalla “Upgrade Checking”.

El televisor comenzará a cargar el software; esta etapa puede demorar aproximadamente 1 minuto.

Posteriormente aparecerá “USB Upgrade Checking” junto con una barra que mostrará el progreso.

La actualización completa puede tardar aproximadamente 5 minutos.

Una vez finalizado el proceso, el televisor se reiniciará automáticamente.

IMPORTANTE: durante todo el procedimiento no desconectar el TV de la corriente eléctrica ni retirar el pendrive USB.

 Datos de Memoria / DUMP / PinOut

Se dispone de información relacionada con la memoria del televisor, incluyendo datos de EMMC, PinOut y archivos DUMP.

Estos archivos pueden ser utilizados en trabajos de reparación y recuperación de la MainBoard cuando existen problemas de software, corrupción de datos, bloqueos del sistema o cuando el equipo no permite realizar una actualización convencional mediante USB.

Memoria

Tipo: EMMC
Equipo: HQS HQS50X6500

Archivo disponible:
EMMC_HQS50X6500.zip

Esta información debe utilizarse únicamente sobre hardware compatible y tomando como referencia la identificación exacta de la MainBoard.

Menú Service / Modo Fábrica

El menú de servicio permite acceder a diferentes parámetros internos del televisor destinados a tareas de diagnóstico, reparación y configuración técnica.

Advertencia: modificar parámetros del menú de servicio sin conocer su función puede provocar configuraciones incorrectas e incluso impedir el funcionamiento normal del televisor. Se recomienda realizar estos procedimientos únicamente con conocimientos técnicos.

Procedimiento de acceso

Encender el televisor.

Presionar MENU.

Ingresar en AJUSTAR.

Seleccionar SONIDO → ALTAVOCES.

Ubicarse sobre la opción BALANCE, sin presionar OK.

Introducir consecutivamente la secuencia 4 – 7 – 2 – 5.

En la parte superior izquierda de la pantalla aparecerá una “M”.

Presionar nuevamente MENU.

Se abrirá el MENU DE SERVICE.

Para salir del menú de servicio, apagar el televisor mediante POWER.

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